Vilkår og betingelser

Frakt og Retur

​Hos Virola tror vi på kvalitet og bærekraft. Siden vi fokuserer på eksklusive materialer som 100% Pima-bomull og nøyaktig produksjon, opererer vi med litt andre leveringstider enn store kjedebutikker.

 

​Frakt og Levering

• ​Leveringstid: Da vi prioriterer kvalitet og bærekraftig produksjon, må påregnes noe lengre leveringstid. Normalt vil varene dine være fremme innen 7-14 dager.

 

• ​Fraktmetode: Vi sender alle pakker med Posten/Bring.

 

• ​Fraktkostnad: Fast fraktpris på 82 kr. Ved kjøp over 1500 kr tilbyr vi gratis frakt.

• ​Sporing: Du vil motta en e-post med sporingsnummer så snart pakken din er sendt fra vårt lager.

 

​Retur og Bytte

​Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med dine Virola klær. Hvis varen ikke passer eller svarer til forventningene, har du full returrett.

 

• ​14 dagers angrerett: Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen.

 

• ​Slik returnerer du: 

• ​Send en e-post til virola.costumer@gmail.com med ordrenummeret ditt.

 

• ​Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen. Varen må være ubrukt og med alle merkelapper intakt.

• ​Send pakken i retur til: Dalevegen 293 

      6363 Mittet, Norway

• ​Returkostnad: Kunden betaler selv for returfrakt, med mindre det foreligger en reklamasjon (feil på varen).

• ​Tilbakebetaling: Vi behandler returen din så snart vi har mottatt pakken. Pengene blir refundert til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp.

 

​Reklamasjon

​Har du mottatt en vare med feil? Send oss en beskrivelse og bilde av skaden på virola.costumer@gmail.com så ordner vi opp med en ny vare eller pengene tilbake så fort som mulig.